Commande & Livraison
Efficacité & rapidité nous définissent
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande de e-liquides de vapotage, qu’il soient conditionnés en petits flacons ou dans un moyen/grand format (Mix & Vape ou DIY), que cela soit des cigarettes électroniques de type Puffs, Pods ou kits mods ou mêmes des accessoires de rangement ou de préparation de DIY ou Mix and Vape, dans les plus brefs délais.
Si votre commande est effectuée sur EZVap.fr avant 12h et que tous les articles sont en stocks, celle-ci sera traitée par notre équipe le jour même. Cette réactivité a pour objectif de répondre au plus vite à vos besoins.
L’expédition de votre colis sera lancée dès réception de votre commande et de son règlement (sous réserve de disponibilité du produit et hors week-end & jours fériés). Nous nous engageons à vous offrir un service efficace pour une satisfaction garantie.
Pour votre livraison, voici les étapes clés de votre parcours d’achat
Créez votre compte client
Cette interface est sécurisée et permet d’accéder à votre historique de commandes et à votre facture. À tout moment, connectez-vous et allez sur votre espace personnel.
Choisissez le produit adapté
Kit Pod, Puff (CBD ou non), Kit Mod, E-liquides en Mix & Vape ou en Prêt à vaper, accessoires de transports, chargeurs d’accus, flacons vides pour faire les mélanges, choissez la quantité et le dosage en nicotine pour les e-liquides prêt à vaper et passez à l’étape suivante.
Commandez, validez, payez
Avant de choisir votre mode de paiement, pensez à saisir un code promo si vous en avez un et déduisez vos points de fidélité. Il est possible d’opter actuellement par deux modes de paiement sécurisé sur EZ Vap. Stripe, plateforme de paiement sécurisée et fiable et Paypal que l’on ne présente plus.
Différents modes de livraison s’offrent à vous
Colissimo
Ez Vap propose la livraison de colis avec Colissimo en France. Nos colis sont pris en charge et le délais est normalement de 48 heures (2jours) pour que votre colis soit acheminé à l’adresse que vous aurez indiqué.
Livraison Offerte à partir d'un panier de 29.90€ (Hors frais de port) et offres spéciales.
La seconde option de livraison est Mondial Relay
Vous préférez récupérer votre colis dans un commerce prêt de chez vous ou de votre lieu de travail ou encore, dans une des nombreux Lockers (consignes) de Mondial Relay, pas de soucis ! Optez pour ce mode de livraison et votre colis après traitement sera déposé et pris en charge par mondial relay. Mondial Relay mettra alors tout en œuvre pour acheminer le colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge.
Livraison Offerte à partir d'un panier de 29.90€ (Hors frais de port) et offres spéciales.
Remise en main propre
EZ Vap propose un service de remise en main propre. Nous proposons ce service dans la région Stéphanoise et dans la Vallée du Gier ( de Saint-Etienne à Rive-de-Gier). Pour être plus précis, voici les codes postaux des communes ou nous proposons la remise en main propre:
42000
42100
42131
42230
42270
42290
42320
42350
42400
42420
42570
42580
42650
42740
42800
Après validation de votre commande, nous prendrons contact avec vous pour définir le jour et l'heure qui vous convient le mieux pour la remise en main propre.
Frais de transport : Gratuit pour les commande à partir de 40€. 2€ seront facturés pour les commandes inférieur à ce montant.
NB : Les délais de livraison vous sont communiqués à titre indicatif. Ils sont définis sous réserve d’un déroulement normal du transport. EZ Vap ne peut être tenue responsable des aléas subis qui pourraient impacter la durée de la livraison quelque soit le mode de livraison choisi.
Information sur l’avancement de la préparation et la livraison colis
Nous vous informerons durant tous les stades de la préparation et de
l’expédition de votre colis. Pour cela, vous serez notifié par
mail de l’avancement. Vous pouvez également vous connecter à
votre espace personnel pour voir l’avancement de votre commande.